CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Dati del Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l’acquisto di prodotti di cosmetica effettuato a distanza tramite il presente sito web. Il venditore è:

  • Ragione Sociale: FT S.r.l.
  • Sede Legale: Piazzale Fratelli Zavattari 6, Milano (MI)
  • Partita IVA / Codice Fiscale: 08545210968
  • Email di contatto: [email protected]

2. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti cosmetici. L’invio dell’ordine da parte del Cliente comporta l’accettazione integrale delle presenti CGV. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine via email.

3. Descrizione dei Prodotti e Avvertenze

  • Immagini: Le immagini dei prodotti sono a scopo puramente illustrativo; le confezioni reali potrebbero subire variazioni grafiche.
  • INCI e Allergie: Il Cliente è tenuto a consultare la lista degli ingredienti (INCI) riportata nella scheda prodotto del sito o sulla confezione esterna prima dell’uso. FT S.r.l. non risponde di reazioni allergiche dovute alla mancata consultazione degli ingredienti da parte dell’utente.
  • Uso e Conservazione: I prodotti devono essere conservati in luogo fresco e asciutto. La durata del prodotto è garantita secondo il simbolo PAO (Period After Opening) presente sull’etichetta.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

  • Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate chiaramente prima del completamento dell’ordine.
  • Pagamenti: Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di checkout (es. Carte di credito, PayPal). In conformità alle tue impostazioni, i dati di pagamento sono trattati in modo sicuro per l’esecuzione del contratto.

5. Spedizioni e Consegna

  • Recapiti: La merce sarà spedita all’indirizzo indicato dal Cliente nella sezione “Recapiti”.
  • Tempi: La consegna avviene mediamente entro 2/5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
  • Responsabilità: FT S.r.l. è responsabile dell’integrità dei prodotti fino alla loro consegna.

6. Diritto di Recesso ed Esclusioni per la Cosmetica

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento.

  • Eccezione Igienica (Art. 59, lett. e): Il diritto di recesso è ESCLUSO per la fornitura di prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti, privati del sigillo di garanzia o utilizzati dopo la consegna, per evidenti motivi igienici e di protezione della salute.
  • Procedura: Per prodotti integri e sigillati, il Cliente deve inviare comunicazione ai contatti sopra indicati e rispedire il bene a proprie spese.

7. Garanzia Legale

Il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti esistenti al momento della consegna. In caso di prodotto danneggiato o non conforme, FT S.r.l. provvederà alla sostituzione o al rimborso, previa ricezione di prova fotografica tramite i canali di assistenza.

8. Privacy e Trattamento Dati

I dati personali del Cliente (nome, email, recapiti, dati di navigazione) sono trattati da FT S.r.l. esclusivamente per le finalità selezionate: gestione ordini, registrazione account, spedizione, obblighi di legge e, previo consenso, newsletter.

9. Risoluzione delle Controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di residenza del consumatore.